【起步即冲刺 开局即决战】学习贯彻集团2024年经营工作会议精神·我们这样做（之七）
2024年02月07日 来源：龙电华鑫控股
编者按：2024年集团经营工作会上，龙电华鑫新能源科技集团联席总裁，集团董事长、总经理曾祥新作题为《直面挑战，技术创新引领市场需求；戮力同心，降本提质共渡行业难关》报告，报告全面回顾总结了2023年工作成果，明确指出了工作中的不足及面临的困难与挑战，全面部署了2024年重点工作任务及抓手方向，龙电华鑫新能源科技集团联席总裁，集团董事王冠然发表了重要总结讲话。会议结束后，集团各职能部门及子公司迅速对会议精神开展学习研讨。大家对照会议要求，结合年度目标任务，逐项细化措施，以“起步即冲刺，开局即决战”的工作作风和精神风貌开展工作，力争超额完成年度目标任务。集团微信公众号即日起开设“起步即冲刺 开局即决战·学习贯彻集团2024年经营工作会议精神·我们这样做”专栏，陆续推出各职能部门、子公司学习贯彻落实报告精神情况，供全员学习和交流。
2月3日上午，集团品质管理部组织召开“龙电华鑫控股2024年工作报告学习研讨会”。部门全员及各分子公司品质部管理人员参加了此次会议。
会上，集团品质管理部部长张冰带领大家仔细研读了董事长、总经理曾祥新题为《直面挑战，技术创新引领市场需求；戮力同心，降本提质共渡行业难关》的2024年工作报告，深入学习会议精神。各单位品质部负责人结合各自实际工作谈感受、话发展、献良策，为集团品质工作打好“攻坚战”，打赢“生死战”。2024年品质部将以“市场为王、品质为基、研发破局、管理创效”为工作总纲领，持续在以下几个方面发力：
一、树立顾客至上意识，提升专业服务。品质部要全面树立“一切以客户为中心”的思想认识，要致力以专业、周到的服务，协助销售、生产解决客户问题，力求将无形的客户服务转化为企业的生产力、竞争力。
二、突破顽固异常，杜绝低级失误。针对客户反馈的品质顽疾，2024年品质管理部将协同研发、生产部门，致力于探寻优化措施，降低异常发生频次。为杜绝内外包装、标签不一致之类的低级错误，品质管理部将从两个方面入手，一是协同人力资源及企管部，加大考核追责力度；二是将前期异常发生低级失误的产生和流出原因汇总整理并下发到各生产基地，进行横向展开整改。2024年品质管理部坚持贯彻“质量无小事，事事系成败”的品质管理信条，不断提升全员质量意识。
三、持续聚焦客诉，贯穿质量为先。品质管理部将加大对客诉问题的责任追究和客诉问题解决的深度，坚持落实解决问题以点带面。针对重大客诉，各单位要快速反应，迅速召开客诉会议，真实分析客诉发生原因、流出原因，先制定遏制措施，再查漏补缺，优化各项流程。针对客诉、审核整改的有效措施和品质改善的成果，品质管理部将持续汇总整理，集团内部横向展开共享。不断完善质量管理体系，自上而下推动“金字塔”式构架模式，将体系要求落实在生产的方方面面，以体系为基准，扎实推进品质提升工作。
四、夯实专业知识，构建数字品质。2024年所有品质部成员仍需不断学习五大工具、8D、六西格玛等专业知识，提升个人品质技能，加强质量意识。品质部的工作围绕着各式各样的数据，2024年，我们要将利用专业知识，不断将这些数据收集汇总分析，配合客户端搭建数字化品质管理，用数字化管理推动品质管理工作高效开展。
2024年仍是攻坚克难的一年，品质管理部将认真践行“客户至上意识”、“专业服务意识”，通过宣贯质量成本意识，紧跟集团降本增效的脚步。贯彻“以最低的成本生产最好的产品”的生产宗旨。树立“质量无小事，事事系成败”的品质管理信条，为推动公司全方位精益生产，大力提升产品品质，打下坚实的基础。
